Entretien en ESN : le double entretien, l'intercontrat et le client final
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La particularité du modèle des sociétés de services est simple et pourtant mal comprise : être recruté ne suffit pas à travailler. Il faut ensuite être accepté par un client. Cela fait deux entretiens, deux publics, et deux discours différents.
Pourquoi y a-t-il deux entretiens pour un seul poste ?
Le premier, avec l'ESN, évalue votre employabilité générale : socle technique, comportement, souplesse, cohérence de parcours. Le second, avec le client final, évalue votre adéquation à un besoin précis, souvent avec une technologie et un contexte donnés. On peut réussir le premier et échouer le second sans que cela remette en cause votre recrutement — mais vous restez alors sans mission.
Qu'est-ce que l'intercontrat et faut-il en avoir peur ?
C'est la période pendant laquelle vous êtes salarié sans être affecté à une mission. Elle est rémunérée et fait partie du modèle. Elle mérite une question franche en entretien : combien de temps dure-t-elle en moyenne, comment est-elle occupée, la formation y est-elle réellement organisée. Une entreprise qui répond précisément à cela vous en dit long ; une entreprise qui élude aussi.
Comment adapter son discours au client final ?
- Devant l'ESN, parlez de votre trajectoire et de votre capacité d'adaptation : c'est ce qui vous rend plaçable sur plusieurs missions.
- Devant le client, parlez uniquement du besoin qu'il a exprimé : il ne recrute pas une carrière, il comble un poste.
- Ne mentionnez pas devant le client votre souhait de changer de technologie dans un an, même si c'est vrai — dites-le à votre ESN, qui en tiendra compte pour la mission suivante.
- Préparez des exemples concrets dans SA technologie, pas dans celle que vous préférez.
Que faut-il préparer pour la partie technique ?
Les fondamentaux de votre spécialité, et la capacité à expliquer un choix. Les entretiens clients comportent souvent un échange technique mené par un futur collègue, plus qu'un examen formel. On y teste rarement des algorithmes complexes : on teste si vous savez de quoi vous parlez et si vous serez agréable à côtoyer six mois. Nos articles sur le test technique développeur et l'entretien chez Capgemini complètent ce point.
Quelles questions poser avant de signer ?
Trois, et elles sont légitimes : quelle est la durée moyenne des missions, que se passe-t-il si une mission s'arrête brutalement, et comment évolue la rémunération entre deux missions. Ces réponses déterminent votre expérience réelle bien davantage que l'intitulé du poste. Voyez les questions à poser au recruteur et négocier son salaire à l'embauche.
Dans une société de services, votre employeur vous recrute une fois. Vos clients, eux, vous recrutent à chaque mission.
Préparez enfin une présentation courte et réutilisable de votre parcours : vous la referez à chaque nouveau client. Voyez construire un pitch de présentation percutant.